حصلت شركة “سوبراتور”، التابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية، على شهادة الجودة العالمية “ISO 9001:2015” الممنوحة من طرف مكتب “فيريتاس” المغرب، وذلك تتويجا لمسارها في تحسين الأداء وتجويد الخدمات المقدمة للمسافرين.
ويغطي هذا الاعتماد الدولي مجموع مواقع ومراكز الشركة على الصعيد الوطني، ويشمل مختلف أنشطتها الرئيسية المتمثلة في النقل بين المدن، والنقل السياحي، ونقل المستخدمين، بالإضافة إلى خدمات الإرساليات التي تقدمها عبر علامتها “سوبرابوكس”.
وتأتي هذه الخطوة ثمرة لورش هيكلي واسع انخرطت فيه المؤسسة، شمل تبسيط المساطر التشغيلية، وتعزيز آليات التتبع، وتطوير مراقبة آجال التنفيذ، مما يعكس التزام الشركة بتبني معايير دولية ترتكز على الموثوقية والسلامة والأداء العالي.
وفي السياق ذاته، أسهم هذا التوجه في خلق ثقافة مهنية موحدة لدى فرق العمل، تضع تجربة الزبون في صلب الأولويات، بما يضمن تقديم خدمات متجانسة تتوافق مع التطلعات المتزايدة للمرتفقين ومواكبة التحولات التي يشهدها قطاع النقل.
وتؤكد الشركة عزمها على مواصلة جهود التحديث والتطوير لتعزيز مكانتها كفاعل مرجعي في قطاع النقل بالمغرب، مع الحرص على تقديم حلول تنقل أكثر فعالية وأماناً لدعم التنمية الترابية وتوطيد ثقة شركائها المؤسساتيين والاقتصاديين.
0 تعليقات الزوار