أثار الدولي المغربي إسماعيل الصيباري، لاعب نادي آيندهوفن الهولندي، جدلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي، بعد توجيهه انتقادات لاذعة لشركة «العربية للطيران»، واصفاً إياها بـ «أسوأ شركة طيران في العالم» بناءً على تجربته الشخصية.
وأعرب الصيباري عن استيائه العميق من أسلوب التعامل الذي واجهه من طرف موظفي الشركة، مشيراً إلى ما أسماه غياب الاحترام في تدبير شؤون المسافرين وتكرار المشاكل المرتبطة بجودة الخدمات المقدمة.
وفي السياق ذاته، اتهم اللاعب الدولي بعض العاملين بالشركة بافتقارهم إلى الكفاءة المهنية والحس الإنساني في التعامل مع الزبناء، مؤكداً أن هذه الممارسات جعلت من تجربته مع الشركة تجربة سلبية ومخيبة للآمال.
وتأتي هذه التدوينة التي نشرها الصيباري عبر حسابه الرسمي على «إنستغرام» لتعكس حالة من الغضب الصريح تجاه الخدمات الجوية التي تلقاها، في وقت لم يصدر فيه أي تعقيب رسمي من طرف إدارة الشركة للرد على هذه الاتهامات.