خيمت معاناة المسافرين مع شركة “العربية للطيران” على فعاليات اليوم الوطني للمغاربة المقيمين بالخارج، التي احتضنتها مدينة المهن والكفاءات بحي المطار بالناظور، حيث تحول اللقاء التواصلي إلى منصة للتعبير عن السخط العارم تجاه الممارسات المهنية للشركة.
وفقاً لإفادات عدد من أفراد الجالية، تعمد الشركة إلى إغلاق أبواب الصعود للطائرات قبل الموعد المحدد في تذاكر السفر، مانعة المسافرين من الالتحاق برحلاتهم بدعوى ضرورة الحضور قبل ساعة كاملة، حتى في الحالات التي لا تتطلب إجراءات إضافية كتسليم الأمتعة.
وأوضح المتضررون أن طاقم الشركة ينهج أسلوب التعطيل المتعمد بحجج واهية، قبل الانسحاب المفاجئ بحجة انتهاء وقت الصعود، مؤكدين أن هذه الوقائع موثقة بالصوت والصورة عبر كاميرات المراقبة في مطار العروي الدولي، مع تسجيل غياب تام لأي تجاوب أو رغبة في الحوار من قبل مسؤولي الشركة.
وتفاقمت حدة الاحتقان بعد الكشف عن تداعيات هذه الممارسات التي أدت إلى حرمان أطفال من الالتحاق بمقاعد دراستهم، وتسببت في تأخير مواعيد طبية لمسافرين كانوا بصدد إجراء عمليات جراحية مستعجلة بالخارج، مما عرضهم لخسائر مادية ومعنوية جسيمة.
وفي ختام اللقاء، طالب المتضررون بتحميل الشركة المسؤولية القانونية والأخلاقية كاملة، داعين السلطات المعنية إلى التدخل لوضع حد لما وصفوه بالاستهتار بحقوق المسافرين، ومراجعة ظروف تقديم الخدمات الجوية التي تسيء لصورة الناقل الوطني وتعرقل مصالح الجالية.
0 تعليقات الزوار