أعرب عدد من زبناء المتجر التجاري “مرجان” الكائن بحي كريمة بمدينة سلا، عن تذمرهم الشديد جراء التوقف المتكرر للسلالم الكهربائية داخل الفضاء التجاري، مما يسبب عرقلة واضحة في حركة المتسوقين.
وتشكل هذه الأعطال المتواترة صعوبات إضافية أمام فئات عريضة من الزبناء، لا سيما كبار السن، والنساء الحوامل، والأشخاص في وضعية إعاقة، الذين يجدون مشقة كبيرة في التنقل بين مرافق المتجر المختلفة.
وفي السياق ذاته، أكد عدد من المرتادين أن استمرار هذا الوضع يدفع العديد منهم إلى مغادرة المتجر دون إتمام عملية التبضع، مشيرين إلى أن المشكلة تتفاقم وتصبح أكثر حدة خلال عطلة نهاية الأسبوع التي تشهد إقبالا مكثفا من قبل المواطنين.
وطالب الزبناء إدارة المتجر بالتدخل العاجل لصيانة السلالم الكهربائية ووضع حد للأعطاب المتكررة، ضمانا لانسيابية الولوج وتوفير ظروف تسوق مريحة تتناسب مع معايير السلامة والخدمة المعتمدة لدى العلامة التجارية.
