يعيش عدد من سكان تجزئة “سبور سيتي 2” بمنطقة واحة سيدي إبراهيم بضواحي مراكش حالة من الاستياء، إثر إقدام شركة “أورنج” للاتصالات على توقيع عقود اشتراك في الأنترنيت عالي الصبيب معهم، دون توفير الخدمة على أرض الواقع.
وفقًا للمتضررين، فقد تفاجأ المشتركون بعد مرور أكثر من ثلاثة أشهر على توقيع العقود، بعدم وجود تجهيزات أو آليات تقنية للشركة تتيح الربط بالشبكة في المنطقة المذكورة، مما جعل التزاماتهم التعاقدية معلقة دون مبرر تقني ملموس.
في السياق ذاته، أكد عدد من المواطنين أنهم قصدوا الوكالات التجارية للشركة لإتمام إجراءات الربط، ليصطدموا بواقع غياب التغطية في “سبور سيتي 2” قرب الملعب الكبير، وهو ما اعتبروه ممارسة تجارية تفتقر إلى الشفافية وتضع الشركة في قفص الاتهام.
وتثير هذه الواقعة تساؤلات جدية حول المعايير التي تعتمدها شركة “أورنج” في استقطاب الزبناء، لا سيما في ظل التنافس المحموم بين شركات الاتصالات للرفع من حصصها السوقية، وهو ما يفرض على الشركة المعنية توضيح أسباب هذا الخلل والعمل على تسوية وضعية الزبناء المتضررين.