تعليمات صارمة من قيوح لتحسين الشفافية والتفاعل مع شكايات المواطنين

هبة بريس – الرباط

أصدر وزير النقل واللوجيستيك، عبدالصمد قيوح، تعليمات صارمة للجهات المختصة بالوزارة للتعامل مع شكاوى المهنيين والمرتفقين والإداريين.

ودعا الوزير موظفي النقل واللوجيستيك الى معالجة شكايات المرتفقين والاداريين خلال فترة لا تتجاوز 10 أيام كحد أقصى، قصد تبسيط الإجراءات أمام المواطنين بكل شفافية وإنصاف.

الوزير, لم يقتصر على هذا الإجراء فقط، بل طلب من المسؤولين في الوزارة التأكد من صحة الشكاوى والتحقق من مصدرها، الذي يجب أن يكون معروفاً وغير مجهول.

كما شدد على ضرورة تجاهل الشكايات أو الرسائل التي ترد من مصادر مجهولة ولغايات غير معلومة.