شكاوى متزايدة من عيوب في شاشات تلفزيونات سامسونغ وظهور بقع بيضاء

تلقت “هبة بريس” شكاوى متعددة من زبائن اقتنوا تلفزيونات “Samsung” تعاني من ظهور بقع بيضاء في الشاشات، طالت مختلف الموديلات بما في ذلك LCD، LED وQLED.

وفقًا للشكاوى، تظهر هذه الظاهرة التي تؤثر على تجربة المشاهدة، على نطاق واسع وتطرح تساؤلات حول جودة الإضاءة الخلفية ومعايير التصنيع لدى الشركة التي بدأت في فقدان نسبة من زبائنها.

يشير مختصون في صيانة الأجهزة الإلكترونية إلى أن هذه البقع غالبًا ما تكون مرتبطة بمشاكل في الإضاءة الخلفية، مثل تلف أو انفصال مكونات “diffuser caps”، مما يؤدي إلى تسرب الضوء. كما أن هناك حالات ناجمة عن توزيع غير متوازن للإضاءة الخلفية أو عيوب تصنيع في اللوحة.

بالإضافة إلى ذلك، سجلت منصات الدعم الرسمية لسامسونغ شكاوى مماثلة، مع تأكيد الزبائن على عدم تقديم خدمة ما بعد البيع حلولًا مرضية. و بينما تعتبر الشركة أن هذه الظاهرة “طبيعية” في حدود التقنيات المستعملة، يرى الزبائن أنها تؤثر على تجربة المشاهدة. و قد عززت مجتمعات تقنية عالمية، مثل منتديات “Reddit”، هذه الادعاءات.