وجهت وزارة الصحة والحماية الاجتماعية مراسلة رسمية إلى مديري المجموعات الصحية الترابية، تقضي بمنع الحراس وعمال النظافة من مزاولة مهام الاستقبال في المستشفيات.
وشددت الوزارة على ضرورة تعيين أشخاص مؤهلين للاضطلاع بهذه المهمة، وفق المعايير المعتمدة.
وأكدت الوثيقة الوزارية أن وظيفة الاستقبال تمثل ركيزة أساسية لجودة الخدمات الصحية، وتعكس مستوى الأداء والبعد الإنساني للمؤسسات الاستشفائية. كما دعت إلى الإسراع بتفعيل تعيين أعوان استقبال في المواقع المخصصة لهم، وفقًا لمقتضيات صفقات التفويض المعمول بها.
في المؤسسات التي لا تتوفر على صفقة خاصة بخدمة الاستقبال، أوصت المذكرة بتعبئة فريق من موظفي المستشفى بشكل مؤقت لتأمين هذه المهمة، إلى حين اعتماد نظام استقبال موحد. كما تضمنت المذكرة، الموقعة من طرف وزير الصحة أمين التهراوي، ضرورة تنظيم نقاط استقبال واضحة ومرئية في الأقسام التي تشهد إقبالاً كبيرًا، وتعيين مسؤول للإشراف اليومي على فريق الاستقبال. واختتمت المذكرة بتحذير صارم من إشراك أي فئة مهنية غير معنية في مهام الاستقبال، مع التأكيد على المنع البات لإشراك عمال الأمن أو النظافة أو الصيانة في هذه الوظائف.
0 تعليقات الزوار