أثار قرار شركة Inwi بتغيير قيمة أحد عروض الاشتراك الشهري من 200 إلى 300 درهم استياءً واسعًا في صفوف زبائنها، الذين عبروا عن استيائهم من الزيادة غير المسبوقة.
وفقًا لتصريحات عدد من الزبائن لـ “هبة بريس”، تفاجأوا بارتفاع قيمة الفاتورة الشهرية دون تلقي أي إشعار مسبق أو توضيح لأسباب التغيير.
وأعرب الزبائن عن استيائهم من هذه الخطوة التي اعتبروها تمس بمبدأ الشفافية والاحترام في العلاقة مع الشركة، مطالبين بتوضيح رسمي من Inwi بشأن هذه الزيادة.
في هذا السياق، يطالب المستهلكون بتعزيز آليات المراقبة، وتفعيل دور الهيئات التنظيمية كـ”الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات”، لضمان حقوقهم.
0 تعليقات الزوار