سجلت مؤسسة وسيط المملكة ارتفاعاً لافتاً في عدد الملفات الواردة إليها خلال سنة 2025، حيث بلغ مجموعها 9958 ملفاً، مقابل 7948 ملفاً خلال سنة 2024، ما يمثل زيادة سنوية بنسبة 25,29 في المائة.
وأوضح حسن طارق، وسيط المملكة، خلال تقديمه التقرير السنوي للمؤسسة بالرباط، أن هذه الحصيلة توزعت بين 6770 تظلماً، و3157 ملف توجيه، و31 طلب تسوية ودية، مشيراً إلى أن التظلمات ذات الطابع المالي تصدرت القائمة بـ2528 ملفاً، تلتها التظلمات الإدارية بـ2387 ملفاً، ثم القضايا المرتبطة بالبرامج الاجتماعية والعقارية.
وأكد وسيط المملكة أن هذا التزايد يعكس بروز جيل جديد من التظلمات المرتبطة بالسياسات العمومية وشروط الولوج إلى الدعم الاجتماعي، معتبراً أن هذه المعطيات تمنح للتظلم قيمة تحليلية أعمق تكشف عن التحولات في علاقة المواطن بالإدارة، في ظل اتساع الأدوار الاجتماعية للدولة.
وعلى مستوى المعالجة، كشف التقرير أن المؤسسة عالجت 9006 ملفات، وأفضت مجهوداتها إلى صدور 1653 قراراً بالتسوية شملت 28 قطاعاً، مع تسجيل انخفاض في الرصيد العالق من التوصيات إلى 557 توصية، رغم تسجيل ارتفاع في معدل آجال تنفيذ التوصيات ليصل إلى 815 يوماً، مما يستدعي مواصلة الجهود لتكريس ثقافة التجاوب الإداري وتخليق المرفق العمومي.
0 تعليقات الزوار