عبر عدد من المعتمرين المغاربة عن استيائهم بعد فقدان حقائبهم إثر وصولهم إلى مطاري جدة والمدينة المنورة، في طريقهم لأداء مناسك العمرة.
وفقًا لمصادر متضررة، تفاجأ المسافرون الذين كانوا على متن رحلة تابعة لإحدى شركات الطيران السعودية يوم السبت بعدم ظهور أمتعتهم في مناطق الاستلام، رغم تأكيدهم على شحنها على متن الطائرة.
في السياق ذاته، أفادت المصادر أن ممثلي الشركة الجوية السعودية قدموا وعودًا متكررة باسترجاع الحقائب في أقرب وقت، إلا أن هذه الوعود لم تتحقق حتى الآن.
طالب المعتمرون الشركة المعنية بسرعة التدخل لتسوية هذا الملف، وتحمل مسؤوليتها الكاملة إزاء ما ترتب عن هذا الخلل من ارتباك وتداعيات، مؤكدين على أهمية احترام حقوق المسافرين كجزء أساسي من جودة الخدمات الجوية.
0 تعليقات الزوار